WORKSHOP: Empatiyle Geri Bildirim
İş hayatında geri bildirim ya ilişkileri güçlendirir ya da köreltir. Bu workshop, “iyi niyetli ama etkisiz” geri bildirimleri; net, insana saygılı ve sonuç üreten konuşmalara dönüştürmek için tasarlandı. NVC (Şiddetsiz İletişim) yaklaşımından ilhamla, iş dünyasındaki SBI/BOOST gibi formatları empati ve netlik ile zenginleştiriyoruz.
Kimler için?
Proje yöneticileri, ekip liderleri, ürün/çevik ekip rolleri
Geri bildirim verirken gerilim yaşamadan net kalmak isteyen herkes
“Zor konuşmaları” ertelemek yerine çözüm üreten diyaloglar kurmak isteyenler
Ne kazanırsın?
Dur–Bak–Adlandır mikro aracıyla tetiklenmeyi saniyeler içinde yönetme
SBI → NVC köprüsü: durumu/davranışı net, duyguyu/etkiyi insanî, ricayı ölçülebilir söyleme
“Empati ≠ Çözüm” ayrımıyla savunmayı düşürme, iş birliğini artırma
Zor anlarda de-eskalasyon (gerilimi düşürme) ve onarım cümleleri
Gün sonunda, kendi Geri Bildirim Protokolün: (ön hazırlık checklist’i + 2 empati cümlesi + net rica şablonu + onarım cümlesi)
Nasıl işliyor?
%90 interaktif: triadlar, rol oyunları, canlı vaka sprintleri
Gerçek hayat: Kendi e-posta/senaryonu getir, birlikte revize edelim
Hemen uygulanır: 1 dakikalık ön hazırlık kartı, cebine girer
Neden şimdi?
Ekip içinde “duyulduğumu hissediyorum” deneyimi, hız ve kaliteyi yükseltir.
Net ve saygılı geri bildirim, yetkinliği görünür kılar; güveni büyütür.
Zor konuşmayı ertelemenin maliyeti, çoğu zaman bir projenin sprint maliyetinden daha yüksektir.
Tarih & Yer: 9 Kasım Pazar (09:00 - 15:00), Kordon Otel Pasaport (Öğle yemeği dahil)
Süre: 1 gün
Kontenjan: 20 kişi (etkileşim için sınırlı)
Ön hazırlık (opsiyonel): “Söylemek isteyip ertelediğin” bir geri bildirim vakası veya e-posta taslağı getir.
İçeriden his: “Bunu aldıktan sonra zor konuşmalarım daha insani ve daha etkili olacak.”
